안녕하세요.... 대신동작은도서관이 나날히 번창하길 기원합니다.

yeo**** 2017.06.06
이 글을 쓰나마나 몇 번을 망설였다.
하지만 이 글이 도서관 발전에 필요하다는 심정으로 몇 자 적어본다.

도서관에 출입을 한지는 꽤 되었다. 내부는 깨끗하고 아늑하다.
다들 그러하듯이 안으로 들어갈 때는 직원에게 목례를 가볍게 한다.
그러나 여직원 한 분은
처음에 내가 인사를 하니 순간적으로 얼른 나를 보더니 얼른 시선을 피했다.
그 다음부터는 그 직원은 내가 문을 여는 모습을 보고 아예 다른 곳으로 미리 시선을 돌린다.
(그것 참 이상한 사람이네 ….) 서너 번 그런 분위기가 반복되니,
그 다음부터는 자연스럽게 나오는 내 인사말도 나오니 않았다.
그렇지 않는가 ? (매번 그렇게 반응 없는 인사를 하다 보니 나도 머쓱한 기분이 들고)

이제는 아예 그 직원은 내가 들어가면 얼굴을 피하고 짜증스런 모습을 보인다.
(귀찮으니 그만 인사를 하지 말고 들어가라는 뜻인가…하하하)
처음에는 나를 못 봤으니 하고 생각했다. 그런데 그 현상은 지금까지도 여전하다.
모두 알다시피 인사는 기본 중의 기본이다.
그런데 그것을 못 지키는 직원이 있으니 참으로 안타깝다.

나는 그 직원과는 그 전에는 아무런 일면도 없다.
그리고 내가 구태여 그 사람에게
“내가 무엇을 잘못했는지 알려주시면 고치겠습니다” 라고 할 만큼 갑과 을의 관계도 아니다.
그러나 한번씩 갈 때마다 속으로 말한다.
이번에는 제발 다른 직원이 자리에 있었으면 하고.

혹 내가 나도 모르게 개인적으로 그 사람이 싫어한 행동을 했는지도 모른다.
그러나 도서관은 엄연히 공적인 공간이다.
나는 많은 것도, 힘든 것도, 부담스런 친절도 바라지 않는다.
도서관을 출입하는 고객에게 기본적인 목례 정도를 바라는 것이다.

고객이 인사를 하지 않아도 직원은 인사를 하는 게 당연한 직업 의식이고 매너다.
그러나 고객이 인사를 함에도 불구하고 무시하는 직원은
기본적인 마인드가 부족하다는 것이 아니라,
아예 상실되었다는 것이다.

나는 그 직원이 이 글을 보고 자세를 바꾸는 것 까지를 바라지 않는다.
다만 앞으로 대신동 작은 도서관을 출입할 때는
뒷통수가 땡기는 기분이 아니고 그냥 자연스럽게 왕래하고 싶다.

2017.06.06
댓글 0건
작은도서관 회원 및 SNS계정을 통해 댓글을 남기실 수 있습니다.
0자 / 140자
    테이블 제목
    번호 지역/도서관명 제목 작성자
    435 경기도 성남시 분당구 동판교로 123 (백현동, 백현마을1단지판교푸르지오그랑블아파트) 해담은푸그 작은도서관 <우리 가족 고고학> 작성자 :gur****
    434 경기도 성남시 분당구 동판교로 123 (백현동, 백현마을1단지판교푸르지오그랑블아파트) 해담은푸그 작은도서관 해담은푸그 수고한 나에게 주는 꽃다발 수업 작성자 :yjh****
    433 경기도 용인시 수지구 수지로 75 (상현동, 심곡마을 광교 힐스테이트) 힐작은도서관 가을단풍으로 꾸민 아이들의 도서관 작성자 :kre****
    432 경기도 성남시 분당구 동판교로 123 (백현동, 백현마을1단지판교푸르지오그랑블아파트) 해담은푸그 작은도서관 해담은푸그작은도서관 드로잉 전시회 작성자 :cav****
    431 충청북도 청주시 청원구 율봉로176번길 56-10 (율량동) 두드림 작은도서관 계절과 책이 공존하는 도서관 작성자 :his****
    430 경기도 성남시 분당구 동판교로 123 (백현동, 백현마을1단지판교푸르지오그랑블아파트) 해담은푸그 작은도서관 해담은작은도서관 드로잉동아리 가을전시회 작성자 :Mij****
    429 경기도 연천군 전곡읍 평화로673번길 61 푸르미작은도서관 가을색 짙은 연천의 푸르미 작성자 :cey****
    428 경기도 시흥시 목감중앙로 20 (조남동, 시흥목감엘에이치7단지) LH7단지작은도서관 작은도서관 가을테마 사진 공모전 시흥목감 LH7단지 작성자 :yus****
    427 전북특별자치도 전주시 완산구 삼천천변2길 36-13 (삼천동1가) 책나라작은도서관 농부체험 작성자 :daw****
    426 서울특별시 은평구 은평터널로 66, (수색동, 대림한숲타운아파트) 수색한숲도서관 한숲도서관의 정원 가득한 가을 작성자 :jeo****