[대전]유성구, 작은도서관 자원활동가 40명 대상 민원응대 교육 실시

매체명 : 대전투데이 보도일 : 2019.07.22
링크주소
http://www.daejeontoday.com/news/articleView.html?idxno=560732
대전 유성구(구청장 정용래)는 22일 구암평생학습센터에서 유성구 공공형 작은도서관에서 활동하고 있는 자원활동가 40명을 대상으로 민원응대 교육을 실시했다. 이번 교육은 자원활동가의 민원응대 능력을 향상하고 작은도서관을 이용하는 주민의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 마련됐다. 이날에는 박원영 WYP교육컨설팅 대표가 강사를 맡아 도서관에서 이용객과 발생할 수 있는 민원 사례들을 유형별로 살폈으며 자원활동가를 위한 마음 치유와 힐링의 시간도 가졌다. 이경란 도서관운영과장은 “이번 교육을 통해 민원인과 자원활동가 모두 존중 될 수 있는 분위기가 만들어지기를 바란다”며, “앞으로도 자원활동가의 처우와 민원응대 서비스 향상을 위해 지속 노력하겠다”고 말했다. 특히, 유성구는 마을단위 공공형 작은도서관 8개를 운영 중이며, 180여명의 자원활동가들이 도서관 살림을 꾸려가고 있다. 특히 영어, 과학, 문학 등 테마가 있는 작은도서관에서는 각 주제별로 특색 있는 프로그램을 운영하는 등 주민 소통공간으로 자리매김하고 있다.

/박봉관 기자
댓글 0건
작은도서관 회원 및 SNS계정을 통해 댓글을 남기실 수 있습니다.
0자 / 140자
    작은도서관 뉴스 목록
    번호 제목 매체 보도일
    1947 안성시 시립도서관, 전국 도서관 다문화 서비스 평가서 '우수기관' 매체 :NSP통신 보도일 :2016.11.16
    1946 [서울]유종필 관악구청장, 유네스코 국제회의서 우수사례 발표 매체 :야경e 보도일 :2016.11.16
    1945 [제주]중앙 꿈쟁이 작은도서관 “2016년 4분기 도서관 독서․문화프로그램” 참가자 모집 매체 :미디어제주 보도일 :2016.11.16
    1944 [제주]제주 작은도서관 협회, 제6차 작은도서관 학교 진행 매체 :헤드라인제주 보도일 :2016.11.16
    1943 [충북]천안 직산읍주민자치위, 도서 300만원 상당 기증 매체 :충청일보 보도일 :2016.11.14
    1942 [경기]파주시, 공동주택‘생활속으로’찾아가는 맞춤형 현장 행정 매체 :선데이뉴스 보도일 :2016.11.14
    1941 [제주]동홍동 퐁낭 작은도서관, '동화동무 씨동무' 프로그램 수강생 모집 매체 :헤드라인제주 보도일 :2016.11.11
    1940 [경북]대구시, '작은도서관 한마당' 행사 개최 매체 :동양뉴스통신 보도일 :2016.11.11
    1939 [강원]세상에서 가장 작은 도서관에서 책 읽어주는 할머니 매체 :피디언 보도일 :2016.11.11
    1938 [경북]문경시 중앙도서관 ˝찾아가는 북스타트˝ 운영 매체 :엘뉴스 보도일 :2016.11.10